Los sitios Web, al igual que cualquier objeto material o virtual, requieren ser diseñados en función de las personas que interactúan con ellos: los usuarios. Cuando esto no es así, la experiencia de uso puede llegar a ser tan negativa, que los visitantes simplemente decidirán irse a otro lugar. Este es un aspecto especialmente crítico en la Web debido a que, en la mayoría de los casos, los visitantes son esporádicos o nuevos, con lo cual su familiaridad con las opciones de contenido o servicio es prácticamente nula. Está comprobado que la baja usabilidad (o facilidad de uso) de un Sitio Web se traduce en una muy baja permanencia de los usuarios que llegan a éste y, en consecuencia, en su escaza efectividad para alcanzar sus propósitos de difusión y vinculación de clientes.

En la actualidad existe una serie de principios de usabilidad de amplia aceptación, que son verificables a partir de diferentes pruebas y métodos de análisis objetivos.

Nuestro servicio

Estamos en capacidad de diagnosticar la usabilidad de un Sitio Web aplicando varios métodos estandarizados y de sugerir, a partir de ellos, mejoras de alto impacto.

Los siguientes son los servicios que prestamos dentro de esta área de trabajo:

• Diagnóstico de Usabilidad de un sitio Web: aplicamos diferentes métodos de análisis de Usabilidad. Incluye una guía de ajustes requerido para incrementar los niveles de Usabilidad.
• Asesoría en el diseño de nuevos Sitios Web: acompañamos y orientamos el proceso de diseño de sitios Web realizados por terceros con el fin de que ofrezcan una buena usabilidad.
• Diseño e implementación de sitios Web: nuestro diseño e implementación de Sitios Web incluye la aplicación de los principios de Usabilidad Web.